Что делать, если неправильно было заполнено платежное поручение и деньги не поступили на счет таможни?

В этом случае ваши деньги учитываются как невыясненные и до таможни назначения не доходят.

Вы как плательщик можете в свободной форме письменно обратиться в ГУФТД и ТР ФТС России по адресу: 121087, г. Москва, ул. Новозаводская, д. 11/5.
Письмо пишется на имя начальника Главного управления федеральных таможенных доходов и тарифного регулирования ФТС России О.Н. Комаровой.
В письме обязательно необходимо указать наименование плательщика, номер, дату и сумму платежного поручения и правильное значение полей платежного документа

ПОЛЕЗНЫЕ НОМЕРА:
Письмо направляется факсом: (495) 449-73-00,
Проверка получения факса: (495) 449-73-05,
Канцелярия (проверка внесения в реестр): (495) 449-72-35,
Отдел платежей: (495) 449-71-30 / 449-70-31.